§ 1.
[Definície]
Pojmy použité v týchto Obchodných podmienkach internetového obchodu znamenajú:
1. Majiteľ obchodu – spoločnosť BonCard Polska Sp. z o.o. so sídlom 61-361 Poznaň, ul. Starołęcka 7, zapísaná v Národnom súdnom registri vedenom Okresným súdom Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000322897, IČ DPH 7773091557, IČ REGON 301004427, základné imanie vo výške 925 000,00 zlotých tel: +48 61 278 53 67, tel./fax: +48 61 415 18 96, e-mailová adresa: shop@egiftforyou.com;
2. Obchod – internetový obchod eGiftForYou, ktorý uskutočňuje maloobchodný predaj prostredníctvom internetu na základe obchodných podmienok;
3. Obchodné podmienky – obchodné podmienky internetového obchodu, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy a upravujú podmienky objednávania tovaru zákazníkom prostredníctvom internetu v rámci obchodu;
4. Zmluva – kúpna zmluva uzatvorená medzi majiteľom obchodu a zákazníkom, na základe ktorej sa majiteľ obchodu zaväzuje previesť na zákazníka vlastnícke právo k tovaru a dodať mu tovar a zákazník sa zaväzuje prevziať tovar a zaplatiť majiteľovi obchodu cenu;
5. Zákazník – fyzická osoba (spotrebiteľ), ktorá nie je podnikateľom alebo nevykonáva podnikateľskú činnosť, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom obchodu alebo podnikateľ vykonávajúci podnikateľskú činnosť bez ohľadu na jej formu;
6. Príjemca tovaru – fyzická osoba, ktorá nie je zákazníkom a ktorú zákazník uviedol v objednávke ako adresáta objednaného tovaru;
7. Webové stránky – egiftforyou.com
8. Tovar – produkty, ktoré si zákazník môže objednať z obchodu prostredníctvom webových stránok a následne zakúpiť na základe zmluvy uzavretej s majiteľom obchodu; Tovarom sú dáta vyrobené a dodané v digitálnej forme, t. j. najmä:
a) Darčekové karty, poukážky a darčekové karty v digitálnej forme s nominálnou hodnotou kreditu od externých výrobcov;
b) Kódy ako jedinečná kombinácia znakov, ktorá umožňuje zákazníkovi používať produkty alebo služby poskytovateľa produktov alebo služieb.
9. Obč. zák. – zákon z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník
10. Pracovný deň – znamená ktorýkoľvek pracovný deň okrem soboty a dní definovaných ako štátne sviatky;
11. Zákon – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov.
§ 2.
[Všeobecné ustanovenia]
1. Podmienkou pre uzavretie zmluvy je akceptácia zmluvných podmienok zo strany zákazníka.
2. Ceny uvedené v obchode sú brutto ceny – zahŕňajú daň z pridanej hodnoty podľa sadzby platnej v čase nákupu.
3. Tovar dostupný v obchode je bez fyzických a právnych chýb.
4. Fotografie sú len ilustračné, objednaný tovar sa môže mierne líšiť od prezentovaných vzorov.
5. Každá zmluvná strana je povinná striktne dodržiavať ustanovenia týchto obchodných podmienok.
6. Obsah obchodných podmienok je k dispozícii na webových stránkach.
7. Vo veciach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa uplatňujú príslušné ustanovenia obč. zák. a iných všeobecne záväzných právnych predpisov.
8. Na používanie webovej stránky prostredníctvom internetu je potrebné mať zariadenie, ktoré umožňuje používanie internetových zdrojov, e-mailovú schránku a internetový prehliadač schopný zobrazovať webové stránky.
§ 3.
[Podmienky nákupu]
1. Internetový obchod egiftforyou.com predáva tovar prostredníctvom internetu, objednávky sa prijímajú na webových stránkach.
2. Objednávky môžete zadávať prostredníctvom formulára, ktorý je k dispozícii na webových stránkach. Podaním objednávky akceptujete ustanovenia obchodných podmienok. V prípade objednávky väčšieho množstva tovaru je možné objednávky zasielať e-mailom na adresu obchodu: shop@egiftforyou.com.
3. Zmluva je uzavretá, keď zákazník potvrdí objednávku kliknutím na potvrdzujúci odkaz v e-maile zaslanom zákazníkovi obchodom a v prípade objednávok zaslaných e-mailom po prijatí objednávky obchodom, pri dodržaní ustanovení § 4 obchodných podmienok.
4. Obchod si vyhradzuje právo priebežne meniť ceny Tovaru a realizovať a rušiť propagačné akcie a výpredaje. Tieto zmeny sa nevzťahujú na objednávky podané pred dátumom ich účinnosti.
5. Zákazník a obchod sú viazaní informáciami uvedenými na webovej stránke pri zakúpenom tovare v čase odoslania objednávky, najmä: cenou, charakteristikou tovaru, jeho vlastnosťami, komponentmi zahrnutými v súprave, dátumom a spôsobom dodania.
- Objednávky je možné zadávať 24 hodín denne počas všetkých dní v roku.
§ 4.
[Potvrdenie a overenie objednávok]
1. Podmienkou realizácie objednávky je, že zákazník poskytne údaje, ktoré umožňujú overenie zákazníka. Ak má byť objednávka vybavená (odoslaná) príjemcovi tovaru, zákazník je povinný uviesť aj potrebné údaje o príjemcovi tovaru.
2. Obchod si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v obzvlášť odôvodnených prípadoch, okrem iného:
a) keď nemá daný tovar na sklade;
b) ponuka na webových stránkach obsahuje chybný opis tovaru alebo uvádza nesprávnu cenu;
c) zákazník uviedol nesprávne alebo nepravdivé údaje a nie je možné ho overiť;
3. V prípade uvedenom v odseku 2 obchod zašle informácie o stave objednávky na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom alebo bude zákazníka informovať telefonicky na čísle, ktoré zákazník uviedol, a ponúkne mu takejto možnosti:
a) zrušenie objednávky v celom rozsahu s povinnosťou vrátiť zákazníkovi zaplatenú cenu;
b) zrušenie časti objednávky s povinnosťou vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za neuskutočnenú časť objednávky.
- Obchod má právo kedykoľvek zrušiť objednávku a odmietnuť ju realizovať, ak na základe interného overenia podanej a zaplatenej objednávky vzniknú odôvodnené pochybnosti o dôveryhodnosti objednávateľa, najmä ak bola objednávka podaná z e-mailových adries alebo domén, ktoré obchod považuje za nedôveryhodné.
§ 5.
[Platba]
1. Zákazník uhradí platbu:
a) bankovým prevodom na bankový účet určený obchodom alebo
b) prostredníctvom platobného systému PayU;
3. Obchod vystaví faktúru/oznámenie o DPH, v ktorom zdokumentuje uskutočnený nákup.
4. Objednávka bude vybavená za predpokladu, že objednaný tovar je na sklade alebo u dodávateľov obchodu. Ak sa tak nestane, zákazník je o tejto situácii informovaný a prebiehajú rokovania o ďalšom spracovaní objednávky (predĺženie lehoty na spracovanie alebo zrušenie objednávky). Obsah § 4 sa uplatňuje primerane.
5. Všetky ceny v internetovom obchode sú uvedené v PLN, EURO, RON, CZK a zahŕňajú DPH (brutto ceny).
- Termín splatnosti podaných objednávok je 7 dní. Po uplynutí tejto lehoty sa zadaná objednávka zruší a tovar, ktorý je predmetom objednávky, sa opäť ponúkne na predaj.
§ 6.
[Zasielanie tovaru]
- Objednaný tovar zasiela obchod e-mailom alebo dodatočne SMS správou, podľa špecifikácie daného tovaru.
2. Spracovanie objednávky sa začína po pripísaní platby na bankový účet obchodu. Kým platba nie je pripísaná na účet, obchod nevykoná žiadne úkony súvisiace so spracovaním objednávky.
- Objednávka sa odošle na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári ako adresa na doručenie. Po vykonaní platby podľa odseku 2 nie je možné zmeniť adresu. Ak zákazník uvedie nesprávnu alebo nepresnú adresu, obchod nenesie zodpovednosť za nedodanie alebo oneskorené dodanie predmetu objednávky.
§ 7.
[Právo na odstúpenie]
- Podľa § 38 ods. 1 bod 13 zákona zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy - kúpa tovaru, uvedenej v § 3 ods. 7 podmienok, ak výslovne súhlasil s okamžitým začatím plnenia zo strany majiteľa obchodu a po predchádzajúcom riadnom upozornení majiteľom obchodu vzal na vedomie, že v dôsledku toho stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
- V súlade so znením článku 38 ods. 1 b. 1 alebo 6 zákona, nie je zákazník oprávnený odstúpiť od zmluvy - kúpa tovaru uvedenej v § 3 ods. 7 obchodných podmienok. V prípade poskytovania služieb uvedených v článku 38 ods. 1 b. 1 zákona zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak výslovne súhlasil s okamžitým začatím plnenia zo strany majiteľa obchodu a po predchádzajúcom riadnom upozornení majiteľom obchodu vzal na vedomie, že v dôsledku toho stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Začiatkom plnenia uvedeného vo vete 1 sa rozumie prevzatie tovaru uvedeného v § 3.7 obchodných podmienok a jeho aktivácia zákazníkom.
§ 8.
[Vrátenie a reklamácie]
1. Všetok tovar ponúkaný obchodom je bez fyzických a právnych chýb.
2. Reklamácia produktu sa podáva oznámením majiteľovi obchodu o nesúlade tovaru so zmluvou a uvedením nasledujúcich údajov: číslo objednávky a v prípade väčšieho počtu produktov objednaných v jednej objednávke alfanumerický kód produktu a názov produktu.
3. Zákazník stráca právo na reklamáciu, ak pred uplynutím jedného roka od zistenia vady tovaru, najneskôr však do 2 rokov od dodania tovaru zákazníkovi, neoznámi túto skutočnosť majiteľovi obchodu.
4. Majiteľ obchodu na reklamáciu zákazníka odpovie do 14 pracovných dní od nahlásenia reklamácie. Ak si overenie nezhody vyžaduje konzultáciu s odborníkom alebo zástupcom výrobcu tovaru, lehota na odpoveď obchodu sa predĺži o čas, ktorý obchod potrebuje na získanie takéhoto stanoviska.
- V prípade opodstatnenej reklamácie obchod vymení a dodá produkty bez nedostatkov.
§ 9.
[Ochrana osobných údajov]
- Registráciou v obchode egiftforyou.com alebo zadaním objednávky v obchode zákazník berie na vedomie, že jeho osobné údaje budú zaradené do databázy spoločnosti BonCard Polska Sp. z o.o. a spracované na účely súvisiace s registráciou a vedením účtu, procesom objednávania produktov a uzatvorením zmluvy, finalizáciou zmluvy a realizáciou objednávky. Poskytnutie osobných údajov zákazníkom je dobrovoľné, avšak bez súhlasu na ich spracovanie nie je možné vybaviť účet v obchode a následne vybaviť objednávku a jej realizáciu. Zákazník nesie zodpovednosť za poskytnutie nepravdivých osobných údajov.
2. Prevádzkovateľom osobných údajov je BonCard Sp. z o.o. so sídlom v Poznani (ul. Starołęcka 7, 61-361 Poznań).
3. Osobné údaje zákazníkov sa spracovávajú na základe a v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov z 27. apríla 2016.
4. Príjemcom osobných údajov zákazníkov bude BonCard Polska Sp. z o.o. so sídlom v Poznani (ul. Starołęcka 7, 61-361 Poznań).
5. Osobné údaje zákazníkov sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na prevádzku účtu používateľa v obchode, počas trvania zmluvy a plnenia objednávky a po ukončení alebo uplynutí platnosti zmluvy po dobu nevyhnutnú na splnenie všetkých záväzkov strán vyplývajúcich zo zmluvy a z plnenie objednávky.
6. Zákazník má právo na prístup k obsahu svojich údajov a právo na opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, právo na prenosnosť údajov, právo vzniesť námietku, právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania (ak je spracovanie založené na súhlase), ktoré bolo vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
7. Zákazník má právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že spracovanie jeho osobných údajov porušuje ustanovenia nariadenia.
- Poskytnutie osobných údajov zákazníkom je podmienkou registrácie v obchode, vybavenia procesu objednávky a realizácie objednávky zo strany obchodu. Podrobné ustanovenia o ochrane osobných údajov sú uvedené aj v Zásadách ochrany osobných údajov obchodu.
§ 10.
[Záverečné ustanovenia]
1. Je zakázané používať akékoľvek materiály uverejnené na webovej stránke (najmä fotografie a popisy tovaru) bez písomného súhlasu majiteľa obchodu.
2. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich uverejnenia na webových stránkach.
3. Obchod si vyhradzuje právo na zmeny obchodných podmienok, ktoré nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na webových stránkach. Zákazník bude o zmene obchodných podmienok informovaný e-mailom.
4. Na zmluvy uzavreté pred zmenou obchodných podmienok sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v deň odoslania objednávky zákazníka.
- Na tieto obchodné podmienky sa vzťahujú poľské právne predpisy. V prípade akéhokoľvek sporu medzi majiteľom obchodu a zákazníkom alebo príjemcom je na riešenie sporu príslušný všeobecný súd v Poznani.