Regulamin zakupów

§ 1.

[Definicje]

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie sklepu internetowego oznaczają:

1.Właściciel Sklepu - spółka BonCard Polska Sp. z o.o. z siedzibą w 61-361 Poznań, ul. Starołęcka 7, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000322897, numer NIP 7773091557, numer REGON 301004427, wysokość kapitału zakładowego 925.000,00 złotych tel.: +48 61 278 53 67, tel./fax: +48 61 415 18 96, adres email: shop@egiftforyou.com;

2.Sklep – Sklep internetowy eGiftForYou, który prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie Regulaminu;

3.Regulamin – Regulamin Sklepu internetowego będący integralną częścią Umowy, regulujący zasady i warunki zamawiania przez Klienta towarów za pośrednictwem Internetu w ramach Sklepu;

4.Umowa – umowa sprzedaży zawiera pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem, na mocy której Właściciel Sklepu zobowiązuje się przenieść na Klienta własność towaru i wydać mu towar, a Klient zobowiązuje się towar odebrać i zapłacić Właścicielowi Sklepu cenę;

5.Klient - osoba fizyczna (konsument), nie będąca przedsiębiorcą lub nie prowadząca działalności gospodarczej, która dokonuje zakupu towaru za pośrednictwem Sklepu albo przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą niezależnie od formy jej prowadzenia;

6.Odbiorca Towaru – osoba fizyczna niebędąca Klientem, która w zamówieniu złożonym przez Klienta została wskazana jako adresat zamówionego towaru;

7.Strona internetowa – egiftforyou.com

8.Towar – produkty, które Klient może zamówić w Sklepie za pośrednictwem Strony internetowej i następnie nabyć na podstawie Umowy zawieranej z Właścicielem Sklepu; Towarem są dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, tj. w szczególności:

a)    Karty Podarunkowe, Vouchery oraz Karty Prezentowe w formie cyfrowej z nominalną kwotą zasilenia zewnętrznych producentów;

b)    Kody jako unikalna kombinacja znaków, umożliwiająca Klientowi skorzystanie z produktów lub usługi dostawcy produktu lub usługi.

9.K.c. - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny

10.Dzień roboczy - oznacza każdy dzień powszedni, z wyłączeniem sobót oraz dni określanych jako ustawowo wolne od pracy;

11.Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2.

[Postanowienia ogólne]

1. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto - zawierają podatek od towarów i usług według stawki obowiązującej w chwili nabycia.

3. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

4. Zdjęcia mają charakter poglądowy, zamawiany Towar może nieznacznie różnić się od prezentowanych wzorów.

5. Każda ze stron Umowy jest bezwzględnie zobowiązana do stosowania się do postanowień niniejszego Regulaminu.

6. Treść Regulaminu jest dostępna na Stronie internetowej.

7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się odpowiednio przepisy K.c. raz innych ogólnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Do korzystania z Serwisu internetowego za pośrednictwem Internetu niezbędne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron WWW.

§ 3.

[Warunki zakupu]

1. Sklep internetowy egiftforyou.com prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet, zamówienia przyjmowane są na Stronie internetowej.

2. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na Stronie internetowej. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu. W przypadku zamówienia większej ilości Towaru, zamówienia mogą być składane za pośrednictwem poczty elektronicznej kierowanej do Sklepu pod adresem: shop@egiftforyou.com 

3. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep, a w przypadku zamówień składanych za pośrednictwem poczty elektronicznej, po akceptacji zamówienia przez Sklep, z zastrzeżeniem treści § 4 Regulaminu.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Towarów oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.

5. Dla Klienta i Sklepu wiążące są informacje zawarte na Stronie internetowej przy kupowanym Towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka Towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

6. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku.

§ 4.

[Potwierdzenie i weryfikacja zamówień]

1.    Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta. W przypadku gdy zamówienie ma być zrealizowane (przesłane) do Odbiorcy Towaru, Klient jest zobowiązany podać także niezbędne dane Odbiorcy Towaru.

2.    Sklep zastrzega, że jest uprawniony do odmowy przyjęcia zamówienia w szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym m. in. w następujących przypadkach:

a)    gdy nie posiada danego Towaru na stanie (w magazynie);

b)     w ofercie znajdującej się na Stronie internetowej zamieszczono błędny opis Towaru lub podano niewłaściwą cenę;

c)     Klient podał niewłaściwe lub nieprawdziwe dane i nie jest możliwa jego weryfikacja;

3.    W przypadku, o którym mowa w ust. 2, Sklep przekaże informację o stanie zamówienia na wskazany przez Klienta adres e-mail lub poinformuje telefonicznie na numer podany przez Klienta, proponując Klientowi możliwość:

a)    anulowania całości zamówienia z obowiązkiem zwrotu Klientowi zapłaconej ceny;

b)    anulowania zamówienia w części z obowiązkiem zwrotu Klientowi zapłaconej ceny za niezrealizowaną część zamówienia.

4. Sklep ma prawo anulować zamówienie w każdym czasie i odmówić jego realizacji, jeżeli na skutek wewnętrznej weryfikacji złożonego i opłaconego zamówienia, zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do wiarygodności zamawiającego, w szczególności, gdy zamówienie zostało złożone z adresów e-mail lub domen uznanych przez Sklep za niewiarygodne.

§ 5.

[Płatność]

1. Klient dokonuje płatności:

a) przelewem na wskazany przez Sklep rachunek bankowy; lub

b)  za pomocą systemu płatności PayU;

3. Sklep wystawia fakturę VAT/notę dokumentującą dokonany zakup.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar zamówiony znajduje się na magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i podejmowane są rozmowy na temat dalszej realizacji zamówienia (przedłużenie czasu realizacji bądź anulowanie zamówienia). Treść § 4 stosuje się odpowiednio.

5. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w PLN, EURO, RON, CZK i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

6. Termin płatności za złożone zamówienie wynosi 7 dni. Po upływie tego terminu złożone zamówienie jest anulowane, a Towar będący przedmiotem zamówienia wystawiany jest ponownie na sprzedaż.

§ 6.

[Wysyłka towaru]

1. Zamówiony Towar Sklep wysyła za pomocą wiadomości mailowej lub dodatkowo w wiadomości SMS, odpowiednio dla specyfikacji danego Towaru.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu. Do czas braku zaksięgowania wpłaty Sklep nie podejmie jakichkolwiek czynności związanych z realizacją zamówienia.

3. Zamówienie wysyłane jest na adres mailowy wskazany w formularzu jako adres dostawy. Nie ma możliwości zmiany adresu po dokonaniu wpłaty zgodnie z treścią ust. 2. W razie podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia. 

§ 7.

[Prawo odstąpienia]

1. Zgodnie z treścią art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od Umowy – zakupu Towaru, o którym mowa w § 3 ust. 7 Regulaminu, jeśli Klient wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia przez Właściciela Sklepu i przyjął do wiadomości, uprzednio należycie poinformowany przez Właściciela Sklepu, iż utraci w związku z tym prawo do odstąpienia od Umowy.

2. Zgodnie z treścią art. 38 ust. 1 pkt. 1 lub 6 Ustawy Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od Umowy – zakupu Towaru, o którym mowa w § 3 ust. 7 Regulaminu. W przypadku świadczenia usług o którym mowa w art. 38ust. 1 pkt. 1 Ustawy, uprawnienie do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeśli Klient wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia przez Właściciela Sklepu i przyjął do wiadomości, uprzednio należycie poinformowany przez Właściciela Sklepu, iż utraci w związku z tym prawo do odstąpienia od Umowy. Przez rozpoczęcie spełnienia świadczenia, o którym mowa w zd. 1 należy rozumieć odbiór Towaru o którym mowa w § 3 ust. 7 Regulaminu i jego aktywowanie przez Klienta.

§ 8.

[Zwroty i reklamacje]

1. Wszystkie Towary oferowane przez Sklep są wolne od wad fizycznych i prawnych.

2. Reklamacji produktu dokonuje się poprzez zawiadomienie Właściciela Sklepu o niezgodności Towaru z Umową oraz podanie następujących danych: numeru zamówienia, a w przypadku większej ilości produktów zamówionych w jednym zamówieniu – podanie kodu alfanumerycznego z produktu i nazwy produktu.

3. Klient traci uprawnienia do złożenia reklamacji, jeżeli przed upływem roku od stwierdzenia wady Towaru, nie później jednak niż przed upływem 2 lat od wydania rzeczy Klientowi, nie zawiadomi o tym Właściciela Sklepu.

4. Właściciel Sklepu ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 Dni roboczych od momentu zgłoszenia reklamacji. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sklep dokonuje wymiany i dostawy produktów bez wad.  

§ 9.

[Ochrona danych osobowych]

1. Dokonując rejestracji w Sklepie egiftforyou.com lub składając zamówienie w Sklepie, Klient przyjmuje do wiadomości, iż jego dane osobowe będą umieszczone w bazie BonCard Polska Sp. z o.o. oraz przetwarzane dla celów związanych z rejestracją oraz obsługą konta, procesem zamawiania produktów i zawierania umowy, finalizowania umowy i realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia obsługę konta w sklepie, a w dalszej kolejności obsługę procesu zamówienia i jego zrealizowanie. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

2. Administratorem danych osobowych jest BonCard Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (ul. Starołęcka 7, 61-361 Poznań).

3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. b) Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 roku i zgodnie z jego treścią.

4. Odbiorcą danych osobowych Klientów będzie BonCard Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (ul. Starołęcka 7, 61-361 Poznań).

5. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi konta użytkownika w Sklepie, trwania umowy i realizacji zamówienia oraz po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu przez okres niezbędny do zakończenia realizacji wszelkich obowiązków stron wynikających z umowy i realizacji zamówienia.

6. Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia.

8. Podanie przez Klienta danych osobowych jest warunkiem rejestracji w Sklepie, obsługi procesu zamówienia i realizacji zamówienia przez Sklep. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych zawiera również Polityka prywatności Sklepu.

§ 10.

[Postanowienia końcowe]

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na Stronie internetowej (w szczególności zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody wyrażonej przez Właściciela Sklepu.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie internetowej.

3. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej. Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej o zmianie Regulaminu.

4. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.

5. Do niniejszego Regulaminu mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. W przypadku jakiegokolwiek sporu pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem lub Odbiorcą, właściwym do jego rozstrzygnięcia jest właściwy rzeczowo sąd powszechny w Poznaniu.